Job Description
JOB DESCRIPTION
Prestar informações sobre produtos e serviços oferecidos na Agência, visando qualificar o atendimento e efetivar negócios.
Orientar o encaminhamento dos associados à plataforma de negócios ou aos guichês de caixa, conforme as necessidades levantadas no contato direto, a fim de oferecer um atendimento mais ágil e a efetividade dos negócios.
Oferecer orientação ou demonstração aos associados sobre a utilização do auto-atendimento, com o objetivo de fomentar a adesão a esses canais e oferecer um atendimento mais ágil.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados e direcioná-los ao atendimento, a fim de apresentar soluções financeiras que atendam suas necessidades, efetivar negociações e cumprir com as metas estabelecidas.
Noções sobre produtos e serviços bancários
Legislação cooperativista
Atendimento ao cliente
REQUIREMENTS AND QUALIFI...