Job Description
Descrição da vaga
Analisar e propor melhorias nos principais processos das agências e Sede, buscando a padronização, melhoria e simplificação dos processos. Criar e acompanhar a performance dos principais indicadores de desempenho das agências. Coordenar as ações que visem a qualidade dos processos e de práticas de gestão.
Responsabilidades e atribuições
- Analisar e propor melhorias nos principais processos das agências e Sede. Prestar apoio na adequação dos processos de referência na cooperativa, assim como incentivar e apoiar as ações de inovação, qualidade e melhoria contínua. Acompanhar regularmente (preferencialmente in loco) os processos em execução nas agências;
- Acompanhar indicadores chave de performance dos principais processos da cooperativa alinhado com prioridades institucionais (Central e Sicredi) buscando ganhos de eficiência, reportando os desvios, metas e planos de ação, assim como a comparação entre os indicadores antes ...