Job Description
Siamo alla ricerca di un/una specialista Accettazione Clienti di Officina , che si unisca al nostro team dedicato all'assistenza clienti.
Cosa farai:
Accogliere i clienti con professionalità e instaurare con loro un rapporto di fiducia
Individuare e interpretare correttamente le esigenze del cliente e le necessità di intervento tecnico del veicolo, dialogando con competenza con il capo officina
Fornire consulenza - anche tecnica - su ordini di lavoro, manutenzioni, fatturazioni e servizi correlati
Gestire i reclami con attenzione e capacità di problem solving
Coordinare in modo efficiente le attività del post-vendita e i flussi operativi con l'officina e gli altri reparti
Requisiti:
Diploma di scuola superiore. Gradita la provenienza da percorsi ad indirizzo tecnico (meccanica, meccatronica)
Competenze tecniche di officina, anche maturate sul campo
Predisposizione al contatto con il pubblico
Ottime capacità relazionali e comunicative
Attitudin...
Cosa farai:
Accogliere i clienti con professionalità e instaurare con loro un rapporto di fiducia
Individuare e interpretare correttamente le esigenze del cliente e le necessità di intervento tecnico del veicolo, dialogando con competenza con il capo officina
Fornire consulenza - anche tecnica - su ordini di lavoro, manutenzioni, fatturazioni e servizi correlati
Gestire i reclami con attenzione e capacità di problem solving
Coordinare in modo efficiente le attività del post-vendita e i flussi operativi con l'officina e gli altri reparti
Requisiti:
Diploma di scuola superiore. Gradita la provenienza da percorsi ad indirizzo tecnico (meccanica, meccatronica)
Competenze tecniche di officina, anche maturate sul campo
Predisposizione al contatto con il pubblico
Ottime capacità relazionali e comunicative
Attitudin...