Job Description
Wir suchen Verstärkung für unser Team. Wir sind ein erfahrenes IT-Systemhaus, welches sich gerade neu aufstellt und engagierte MitarbeiterInnen für spannende Aufgaben sucht.
Sei ein Teil eines motivierten Teams.
Aufgaben
Deine Aufgaben in unserem Team:
· Annahme von technischen Herausforderungen (allgemein) /
Erfassung Tickets
· Bearbeitung falls 1st Level Problem z.B.:
-- Einfache Anwendungsprobleme
-- Einrichtung Outlook-Profil Abwesenheitsassistent
-- Installation, einfache Software
-- Einrichtung VPN-Verbindung
-- Rechner fährt nicht hoch
-- Einrichtung Mobiltelefon
-- Netzwerk oder Internetausfall Basic-Prüfung
-- Druckereinbindung Clients
· Adäquate Ticketaufnahme für 2nd Level
· Gesperrte User / Zurücksetzen Passwörter
Qualifikation
Du solltest kommunikationsfähig und freundlich sein, ...