Job Description
Du bist technikbegeistert, arbeitest gerne mit Menschen und willst in einem wachsenden IT-Dienstleistungsunternehmen durchstarten? Dann werde Teil unseres Teams in Wien! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n 1st Level Support Techniker/in, der/die unsere Kund:innen bei ihren täglichen IT-Herausforderungen kompetent unterstützt.
Aufgaben
- Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Einrichtung, Betreuung und Fehleranalyse bei Arbeitsplatzsystemen und Peripherie
- Unterstützung bei der Implementierung und Betreuung von Sicherheitslösungen (z. B. 2-Faktor-Authentifizierung, E-Mail-Security, Passwort-Management)
- Benutzerverwaltung (Microsoft 365, Active Directory) inkl. Berechtigungsprüfung
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support bei sicherheitsrelevanten Themen
- Schulung und Sensibilisierung von Usern in Bezug auf IT-Sicherheit (z....