Job Description
Responsabilidades
Serás responsable de liderar, planificar y gestionar la excelencia operativa del equipo de trabajo asignado (Soporte Técnico), asegurando el cumplimiento y la superación de las metas establecidas por la operación y el cliente corporativo. Se logrará mediante el acompañamiento constante, la planificación estratégica, la ejecución rigurosa y la evaluación continua de los planes de acción diseñados para impulsar la mejora del desempeño y garantizar resultados sobresalientes.
Requisitos
- Estudios: estudiante mínimo de 6 semestres de carreras tecnológicas o profesionales o carrera técnica finalizada.
- Experiencia: mínimo 1 año en un cargo similar en operaciones de Call Center para cliente español.
- Conocimientos: manejo de Excel básico – intermedio; conocimientos básicos del funcionamiento de Contact Center.
Beneficios
- Contrato a término indefinido.
- Todas las prestaciones de ley. <...