3rd Level Supporter (m/w/d) mit IT-Affinität

Möchten Sie Ihr Know-how in einer neuen beruflichen Herausforderung anwenden?


Unser Kunde im IT-Dienstleistungssektor in Saarbrücken bietet Ihnen eine spannende Möglichkeit zur Festanstellung.


Gehaltsrange: 55.000 - 65.000 €

Aufgaben

• Unterstützung des 2nd Level Supports bei komplexen IT-Problemen


• Durchführung tiefgehender Analysen und Diagnosen bei IT-Herausforderungen


• Erstellung detaillierter Dokumentationen zu Lösungsansätzen und Arbeitsprozessen


• Implementierung von Systemverbesserungen und Optimierungen


• Schulung und Coaching der 1st und 2nd Level Support Teams


• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen Dienstleistern zur Lösung technischer Probleme

Profil

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation


• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd oder 3rd ...