Job Description
Misión del cargo
Responsable de la gestión integral del epto, con relación a ventas, servicio al cliente (NPS) y clima laboral, contribuyendo al desarrollo.
Funciones del cargo
- Cumplir con las metas comerciales del departamento: ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.
- Liderar al equipo de ventas asegurando una atención al cliente adecuada, asesoría especializada y cumplimiento de los protocolos de servicio.
- Analizar y gestionar reportes comerciales para identificar oportunidades de mejora y asegurar resultados.
- Coordinar con Operaciones y Comercial para garantizar abastecimiento, ejecución de campañas y cumplimiento de estándares en tienda.
- Hacer seguimiento a órdenes de despacho y garantizar el cumplimiento de entregas con indicadores OTIF superiores al 95%.
- Impulsar la venta de marcas propias y alternativas de financiamiento como la tarjeta CMR.
- Supervisa...