Job Description
COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO!
Missão da área:
Atuar de forma estratégica na maximização de receita da base de clientes , garantindo retenção, expansão e evolução de contratos por meio de negociações estruturadas e geração contínua de valor para o cliente.
Aqui suas responsabilidades serão:
- Conduzir negociações com clientes da base, com foco em retenção, renovação e expansão de receita;
- Atuar em cenários de risco (churn), estruturando estratégias para reversão e manutenção de clientes estratégicos;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell , conectando novas soluções às necessidades do cliente;
- Liderar conversas comerciais com stakeholders seniores, garantindo alinhamento de valor e continuidade da parceria;
- Trabalhar em conjunto com o time de Customer Success para entender contexto, engajamento, saúde da conta e apoiar nas negociações;
- E...