Job Description
Buscamos incorporar un perfil de Account Development Customer, responsable de gestionar y desarrollar relaciones comerciales sólidas y duraderas con cuentas clave del sector inmobiliario. Su misión principal será mimar las cuentas asignadas, garantizando una experiencia de cliente excelente y maximizando el potencial de cada relación comercial a través de un acompañamiento proactivo y personalizado.
Responsabilidades Clave
- Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas inmobiliarias, actuando como interlocutor principal y referente de confianza para cada cliente.
- Asegurar una experiencia de cliente homogénea y de alta calidad en todos los puntos de contacto, anticipándose a sus necesidades.
- Definir e implementar planes de desarrollo individualizados por cuenta, identificando oportunidades de crecimiento y fidelización.
- Hacer seguimiento de KPIs de satisfacción, retención y desarrollo de cuenta (NPS, churn, up...