Job Description
Realización de llamadas salientes para el cumplimiento de campañas asignadas.
* Atención y seguimiento a clientes mediante canales telefónicos.
* Cumplimiento de objetivos e indicadores de productividad establecidos.
* Actualización y registro de información en sistemas internos.
* Gestión y seguimiento de bases de datos de clientes.
* Aplicación de protocolos y lineamientos operativos de la empresa.
* Manejo de objeciones y comunicación efectiva con clientes.
* Colaboración con equipos internos para el cumplimiento de metas operativas.
* Apego a estándares de calidad y servicio.
Habilidades:
* Atención al cliente
* Comunicación efectiva
* Gestión de bases de datos
* CRM
* Negociación
* Orientación a resultados
* Trabajo en equipo
* Seguimiento de procesos
* Contact Center
* Telemarketing
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