Job Description
Per azienda del settore metalmeccanico ricerchiamo un/una addetto/a all’Assistenza Tecnica con conoscenze tecniche e linguistiche adeguate per interfacciarsi con clienti nazionali ed internazionali.
La figura ricercata deve dimostrare un forte orientamento al cliente ed al problem solving, capacità organizzative e gestione dello stress; avrà la responsabilità di gestire la clientela in Italia e all’estero fornendo il supporto tecnico post vendita. Assoluta capacità di gestire l’assistenza telefonica o via e-mail.
Altre prioritarie mansioni riguarderanno:
- organizzazione generale del servizio post vendita;
- gestione dei ricambi, concorso nella preparazione di esplosi, documentazione, manualistica e trouble shooting;
- definizione della ricambistica e delle distinte base insieme all’ufficio tecnico, listino prezzi e sconti;
- partecipazione alla gestione ed elaborazione delle statistiche difettosità;
- verifica dei resi di materiale gua...