Job Description
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Apriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti per team commerciale dedicato a clientela business. Nel nostro team gestirai richieste inbound, supporterai la pipeline vendite e sosterrai i KPI di risposta e soddisfazione.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• dimestichezza con CRM (preferenza HubSpot o Salesforce) e pacchetto Office
• ottime capacità comunicative e ascolto attivo
• esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in contact center
Ti occuperai di registrare ticket su CRM, prioritarizzare le richieste, fornire informazioni su offerte e ordini, coordinarti con vendite e amministrazione per chiusura pratiche, aggiornare report settimanali su conversioni e tempi medi di risposta. ...