Job Description
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Cerchiamo Operatore/trice customer service per la sede operativa. Nel nostro team gestirai richieste in entrata multicanale e seguirai la pratica fino alla chiusura. Inserimento previsto a breve, disponibilità entro 2 settimane.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- ottime capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con strumenti informatici e suite Office
- esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in attività di front-line
- attitudine al problem solving e alla collaborazione
Mansioni:
- presa in carico delle richieste via telefono, e-mail e chat, con apertura ticket su CRM
- registrazione puntuale dei contatti e aggiornamento stato pratica nel gestional...