Job Description
Minor Hotels Europe & Américas ofrece una experiencia única, vibrante y enriquecedora como Adjunto/a de Responsable de Calidad Temporal en el NH Málaga. La hospitalidad y el servicio de calidad son fundamentales en nuestra identidad, si buscas un nuevo reto sigue leyendo: Funciones del puesto: * * Cumplir con los estándares marcados por la compañía (procedimientos, plantillas). * Organizar y mantener archivo expedientes confirmados en orden. * Asegurar que el cliente recibe un servicio adecuado, cuidando el detalle en las habitaciones, zonas comunes, lobby, restaurante y otras áreas del edificio. Mantenerlas limpias y en buen estado. * Demostrar un excelente conocimiento de los clientes habituales, prestando atención a sus preferencias ofreciéndoles un servicio exclusivo y de calidad durante su estancia. * Aceptar sugerencias de clientes para la mejora de calidad del servicio. * Asegurar la calidad y los estándares del servicio que requiere NH Hotels Group para del Departamento de Piso...