Job Description
Objetivos
Ser un facilitador eficaz en la solución de los requerimientos y solicitudes de los usuarios finales, a fin de que el Sistema SAP BO proporcione apoyo certero en la operación de la empresa con información veraz.
Actividades
- Atender las llamadas y registrar en las bitácoras las solicitudes de soporte técnico de la oficina y de la guardia.
- Validar la integridad de los respaldos y recuperaciones seguras.
- Garantizar el intercambio de datos correcto.
- Validar las tareas de mantenimiento para que se lleven a cabo.
- Gestionar el desempeño óptimo de las Bases de Datos y las Aplicaciones de Ventas.
- Participar proactivamente en los Sistemas de la Empresa mejorando continuamente de los manuales de usuario.
- Mantenimiento y actualización de datos en el Dashboard.
- Realizar consultas, Informes y Reportes de acuerdo con las necesidades de la Empresa.
- Actualizar el estatus de los sistemas...