Job Description
Area: Comercial
Segmento: Industrial
Principales funciones
- Atender requerimientos de clientes de forma presencial, telefónica u online.
- Crear y actualizar fichas de clientes en sistema ERP.
- Elaborar cotizaciones y actualizar estado en sistema ERP.
- Gestionar pedidos de clientes (Ingreso de pedidos a sistema, emisión de documentos de venta y solicitudes de despacho).
- Realizar el seguimiento al cierre del ciclo de venta.
- Informar oportunamente cambios en fechas de entrega a clientes.
- Gestionar devoluciones de clientes (notas de crédito)
- Revisar y atender portales electrónicos.
- Revisar y facturar consumo de bodegas en consignación.
- Solicitar creación de códigos y armados de kits/conjuntos.
- Solicitar cotizaciones al área de logística y compras o a proveedores alternativos para ubicar mercadería calzada.
- Generar consulta de productos no disponibles en bodega ...