Job Description
Desde Agap2 estamos buscando incorporar un perfil de Técnico N2 con experiencia en soporte técnico remoto, administración de sistemas, bases de datos y resolución de incidencias en entornos tecnológicos complejos.
¿Buscas dar tu próximo paso profesional en un proyecto innovador? ¡Queremos conocerte!
Responsabilidades:
- Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing hasta su resolución y cierre.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos en la base de conocimiento corporativa.
- Conectarse remotamente a instalaciones de clientes para diagnosticar y resolver incidencias técnicas.
- Realizar configuraciones, actualizaciones y mantenimiento remoto de aplicaciones y sistemas.
- Participar en proyectos de implantación e integración de soluciones tecnológicas.
- Proporcionar soporte técnico remoto a equipos...