Job Description
Als Administratief Adviseur Klantenbeheer zijn je verantwoordelijkheden :
* Beheren van verkoop- en klantendossiers van A tot Z (documenten, btw, offertes)
* Correct verwerken en opvolgen van gegevens in interne systemen
* Beantwoorden van klantenvragen via e‑mail en digitale toepassingen (o.a. CRM)
* Proactief opvolgen van lopende dossiers via mail en telefoon
* Controleren van betalingen, bankuittreksels en correcte facturatie
* Zorgen voor duidelijke, professionele en klantgerichte communicatie
Als Administratief Adviseur Klantenbeheer heb je het volgende profiel :
- Je bent tweetalig (NL/FR) en communiceert vlot in beide talen ;
- Je ben administratief sterk en hebt een sterke kennis van MS Office en andere relevante softwaretools ;
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en bent oplossingsgericht ;
- Je hebt een klantgerichte houding en weet vertrouwen op te bouwen ;