Job Description
Exempel på arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att vara:
Utföra tekniskt och/eller administrativt stöd, främst fördefinierade aktiviteter kopplade till serviceleverans och drift.Hantera inkommande beställningar, förfrågningar och ärenden rörande produkter och/eller tjänster.Ansvara för orderhantering för tilldelade kunder samt hantera och registrera kundinformation i affärssystem.Ge support till kunder, både på distans och på plats, samt erbjuda första linjens support vid uppkomna problem.Driva vidare komplexa ärenden och frågor till rätt funktion, såsom service- eller ledande tekniker samt operations managers.Samarbeta med kunder och säljrepresentanter för att klargöra beställningar och frågor.Delta i utredning och lösning av kommersiella och/eller tekniska problem.Stödja teknisk rådgivning före och efter försäljning i samband med utveckling, implementerin...