Job Description
Para importante empresa de la zona de Barcelona, necesitamos incorporar un/a Administrativo/a order to cash para realizar las tareas siguientes:
Responsabilidades
- Gestionar actividades relacionadas con pedidos y disputas, incluyendo cambios en la introducción de pedidos, rechazos, bloqueos de pedidos y pedidos urgentes.
- Analizar y cerrar casos no estándar y de complejidad media.
- Gestionar reclamaciones y consultas de clientes/as mediante una estrecha cooperación con los equipos internos para garantizar una resolución oportuna y eficaz.
- Realizar llamadas entrantes y salientes inmediatas, así como correos electrónicos a clientes/as relacionados con el proceso de gestión de pedidos.
- Gestionar disputas comerciales relacionadas con el proceso O2B.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Mínimo 1 año de experiencia en O2C.
Cualificaciones
- Experiencia en atención a...