Job Description
Atención al cliente:
Responder consultas telefónicas, por correo electrónico y presencialmente sobre servicios de recolección, reciclaje y gestión de residuos metálicos.
Gestionar solicitudes de recogida y coordinar con el área operativa.
Gestión administrativa:
Elaborar y registrar cotizaciones, facturas y contratos.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Realizar seguimiento a pagos y cuentas por cobrar.
Gestionar pesaje báscula y gestión de pagos
Tramitaciones bajas de vehículos.
Soporte backoffice
Coordinación interna:
Comunicar incidencias o solicitudes al departamento de operaciones y logística.
Colaborar con el área comercial y de logística para asegurar la satisfacción del cliente.
Reportes y control:
Elaborar reportes de atención al cliente, incidencias y satisfacción.
Controlar inventario de formularios, materiales de comunicación o documentación administrativa.
Cumplimiento de normativas:
Asegura...
Responder consultas telefónicas, por correo electrónico y presencialmente sobre servicios de recolección, reciclaje y gestión de residuos metálicos.
Gestionar solicitudes de recogida y coordinar con el área operativa.
Gestión administrativa:
Elaborar y registrar cotizaciones, facturas y contratos.
Mantener actualizada la base de datos de clientes.
Realizar seguimiento a pagos y cuentas por cobrar.
Gestionar pesaje báscula y gestión de pagos
Tramitaciones bajas de vehículos.
Soporte backoffice
Coordinación interna:
Comunicar incidencias o solicitudes al departamento de operaciones y logística.
Colaborar con el área comercial y de logística para asegurar la satisfacción del cliente.
Reportes y control:
Elaborar reportes de atención al cliente, incidencias y satisfacción.
Controlar inventario de formularios, materiales de comunicación o documentación administrativa.
Cumplimiento de normativas:
Asegura...