Job Description
À propos du poste
Vous jouez un rôle central dans le bon déroulement des opérations de transport et la satisfaction client. Véritable interface entre les clients, les transporteurs partenaires et les équipes internes, vous intervenez sur des missions à la fois commerciales, opérationnelles et administratives.
Vos principales missions
Développement commercial & relation client
- Prospecter de nouveaux clients et contribuer à l’ouverture de comptes
- Développer et fidéliser un portefeuille clients existant
- Assurer le suivi quotidien des dossiers clients
- Être garant(e) de la qualité de la relation client et de la réactivité
Organisation & exploitation transport
- Organiser et confirmer les ordres de transport
- Négocier les tarifs avec les transporteurs partenaires
- Suivre en temps réel les opérations (enlèvements, acheminement, livraisons, incidents)
- Gérer les imprévus ...