Job Description
- Suivi des livraisons et enlèvements
- Gestion des appels entrants clients (information, traitement des demandes)
- Traitement des mails et demandes administratives
- Gestion des incidents / anomalies de livraison (instances)
- Suivi et satisfaction des demandes clients
- Contrôle du bon déroulement des tournées
- Saisie et suivi des retours de tournée (codes situation, justification)
- Application des procédures internes liées aux opérations de transport
- Expérience souhaitée en transport / logistique / exploitation
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Bon niveau rédactionnel (mail, comptes rendus…)
- Capacité à gérer les priorités et travailler dans l'urgence
- Sens du service client et esprit d'équipe
Poste basé à Ajaccio
Contrat : temps plein (39h/semaine)