Job Description
Oportunidad en Concentrix Estamos buscando un Agente Bilingüe B2 para incorporarse a nuestro equipo. En este rol, quien se incorpore tendrá la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, atendiendo a clientes de manera efectiva y contribuyendo al éxito de la empresa.
Funciones
- Gestionar llamadas entrantes y salientes en inglés.
- Coordinar con otros equipos para resolver las necesidades de los clientes.
- Analizar y reportar datos de las interacciones para mejorar los procesos.
- Colaborar con el equipo para desarrollar habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Conocimiento avanzado de español y buen manejo del inglés.
- Capacidad para trabajar en un entorno de alta presión y resolver problemas de manera efectiva.
- Habilidades de comunicación y atención al detalle.