Job Description
_**PlataCard **_es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad.
- **PlataCard**_ fue fundada en **** por ejecutivos que crearon algunos de los negocios de banca digital más innovadores y exitosos del mundo.
**Responsibilidades**:- Ser el principal punto de contacto de los clientes con el banco para gestionar consultas de clientes potenciales o clientes (llamadas/chats), identificando y evaluando proactivamente sus necesidades- Garantizar excelentes estándares de servicio y mantener un alto nível de satisfacción del cliente.
- Construya relaciones sostenibles y confianza con los clientes a través de comunicaciones simples, convenientes, receptivas y empáticas.
- Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos/herramientas ade...