💼 Full-Time Position

Agente de Atendimento Cartão de Benefícios

🏢
TP
📍 São Paulo, State of São Paulo, Brazil
📍
Location
São Paulo, Brazil
📅
Posted
June 19, 2026
Type
Full-Time
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Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento?
Venha fazer parte do nosso time!
#VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições: Analisar e tratar toda contestação de despesa por fraude ou desacordo comercial de acordo com manual operacional  e as regras estabelecidas ; Acompanhar e tratar as disputas e chargebacks recebidos no processo de recebimento de pagamento com cartão de crédito ; Emitir chargebacks de acordo com os manuais e acompanhar todo o ciclo de recuperação de transação (Chargeback,  reapresentação, chbk4); Auditar os ajustes realizados pela área de acordo com o motivo da contestação;(feito/conferido); Acompanhar relatórios diários e analíticos de chargeback e ajustes financeiros, bem como acompanhamento da contabilização dos valores.; Emitir report de fraude ; Executar processo de cancelamento de transação manual (processo de adquirência) de acordo com manual operacional ; Realizar ajuste fina...