Job Description
Holding de iGaming Regulamentado | Lei 14.790/23
Buscamos um(a) Agente de Atendimento para atuar no suporte N1 aos clientes, oferecendo suporte ágil, garantindo clareza nas informações, segurança nas interações , excelência no atendimento resolutivo alinhado às diretrizes regulatórias do setor de iGaming no Brasil junto as práticas e orientações do jogo responsável.
Principais responsabilidades
Realizar atendimento via chat, e-mail, telefone e/ou WhatsApp
Prestar suporte sobre conta, cadastro, verificação (KYC), pagamentos, bônus e promoções
Registrar, acompanhar e encerrar tickets na ferramenta de atendimento ( Zendesk)