Job Description
Detalles del Puesto
Fecha de Publicación:
País: Colombia
Ubicación: LOC42001: Otis Colombia - Bogotá Calle 140 No 12b - 25, Bogotá
Resumen de funciones
Atender telefónicamente a los clientes para recibir los llamados de emergencia de los equipos del portafolio de mantenimiento y gestionar la apertura de tickets que permita la asignación de llamadas a los técnicos y posterior analisis de cierres.
- Responder a las llamadas de emergencia entrantes y ayudar a los clientes que tienen consultas particulares o preguntas.
- Proporcionar un servicio al cliente interno y externo de forma personalizada con un alto nivel de calidad despertando el interés de los clientes en los productos y servicios ofrecidos por la organización.
- Actualización de la base de datos existente con las modificaciones o cambios y el estado actual de los clientes o posibles clientes.
- Ayudar a los clientes de la organización basada...