Job Description
Desde IMAN Temporing Reus buscamos incorporar un/a Agente de Reservas Online con Inglés (imprescindible)
La persona seleccionada se integrará en el departamento de Reservas Online, dando soporte en la gestión diaria de reservas, atención al cliente, coordinación con hoteles y actualización de herramientas vinculadas a la venta directa y distribución hotelera. Buscamos un perfil organizado, resolutivo, con orientación al cliente y capacidad para trabajar con distintos equipos y plataformas digitales.
Funciones:
- Gestión, revisión y seguimiento de reservas online.
- Atención al cliente por correo electrónico, incluyendo consultas, cotizaciones, modificaciones, cancelaciones, reclamaciones e incidencias.
- Gestión de extranets, motores de reservas y herramientas de distribución hotelera.
- Actualización de tarifas, descuentos, ofertas, cupos, cierres de venta y códigos prom...