Job Description
PhysioExtra est présentement à la recherche d’agent·es du service à la clientèle afin de compléter son équipe.
Relevant du/de la directeur·trice clinique, sous la supervision de l’agent·e en chef, l’agent·e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de préserver le professionnalisme et l’image de marque de la clinique.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
- Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous
- Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le/la professionnel·le de la santé
- Préparer les dossiers de la clientèle, classer les dossiers
- Compléter la fermeture de journée
- Balancer les transactions hebdomadaires
- Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents...