Job Description
Workplace: São Paulo - SP, São Paulo - SP
Job type: Full-time employee, Full-time employee
Como será seu dia a dia:
O Tripulante (colaborador) integrará o time de Atendimento ao cliente em nossa matriz Azul Center SP, que fica localizada na Granja Julieta SP.
- Atender clientes, em português e outro idioma, garantindo clareza, cordialidade e precisão nas informações.
- Auxiliar em serviços como check-in, remarcações, dúvidas gerais, necessidades especiais, bagagens e demais etapas da viagem.
- Atuar na solução de problemas e conflitos, buscando resolver a demanda do cliente no primeiro contato sempre que possível.
- Apoiar no fluxo das operações de atendimento nos aeroportos, incluindo orientação de passageiros em portões, totens e áreas de embarque.
- Registrar atendimentos e intercorrências nos sistemas corporativos seguindo os padrões de qualidade da Azul.
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência...