Job Description
Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la siguiente vacante:
Agente Service Desk
Ubicación: Presencial, área de Apodaca N.L.
Salario $10,500
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. sábados de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. (sábados únicamente una guardia al mes).
Responsabilidades principales:
Soporte a usuarios por llamada, correo electrónico, whatsapp y teams
Atención de incidentes y requerimientos
Seguimiento a tickets o escalaci&oacu...