💼 Full-Time Position

Agente Service Desk

🏢
OpenService S.A. de C.V.
📍 apodaca, apodaca, Mexico
📍
Location
apodaca, Mexico
📅
Posted
May 24, 2026
⏰
Type
Full-Time
🎯

Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.

Job Description

Overview

Somos una empresa 100% mexicana, con más de 30 años de experiencia en el mercado, brindando soluciones de valor en Tecnologías de la Información. Nuestra misión es apoyar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos mediante servicios confiables, eficientes y personalizados. Como parte de nuestro crecimiento, actualmente estamos contratando para la siguiente vacante:

Vacante

Agente Service Desk

Salario $10,500

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.; sábados de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. (sábados únicamente una guardia al mes).

Responsabilidades principales
  • Soporte a usuarios por llamada, correo electrónico, WhatsApp y Teams
  • Atención de incidentes y requerimientos
  • Seguimiento a tickets, escalación de los mismos y soporte
  • Cumplimiento de SLA
  • Configuración de periféricos
  • Creación de usuarios en Active Directory
  • Soporte y configuración de Windows
  • Creación d...