Job Description
Buscamos un/a agente técnico/a Helpdesk, bilingüe (castellano y Gallego) - (Hibrido)
¿Todo listo para enviar su solicitud? Por favor, lea la descripción al menos una vez antes de hacer clic en Solicitar.
Funciones
Soporte al cliente principalmente para teleoperadoras de internet (80%) y soporte técnico (20%) con gestión de llamadas y ticketing.
Soporte al cliente principalmente para teleoperadoras de internet (50%) y soporte técnico (50%) con gestión de llamadas y ticketing.
Requisitos
CFGM Informática o similar.
Conocimientos de redes LAN/WAN.
Conocimiento en VozIP.
Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia entre red 5Ghz vs red 2.4Ghz).
Saber cómo funciona el DHCP y el DNS.
Saber habilitar una DMZ.
Saber diferenciar una IP pública de una IP privada.
Saber interpretar estado de luces de un Router.
Configuración manual de parámetros TCP/IP.
Indispens...
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Funciones
Soporte al cliente principalmente para teleoperadoras de internet (80%) y soporte técnico (20%) con gestión de llamadas y ticketing.
Soporte al cliente principalmente para teleoperadoras de internet (50%) y soporte técnico (50%) con gestión de llamadas y ticketing.
Requisitos
CFGM Informática o similar.
Conocimientos de redes LAN/WAN.
Conocimiento en VozIP.
Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia entre red 5Ghz vs red 2.4Ghz).
Saber cómo funciona el DHCP y el DNS.
Saber habilitar una DMZ.
Saber diferenciar una IP pública de una IP privada.
Saber interpretar estado de luces de un Router.
Configuración manual de parámetros TCP/IP.
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