Job Description
Türkiyedeki ekibimize katılmak üzere motivasyonu yüksek, müşteri odaklı bir Almanca Müşteri Destek Uzmanı arıyoruz. Almancayı ileri seviyede kullanabilen, İngilizcede kendine güvenen, iletişimi güçlü ve problem çözmeyi seven adayları başvurulara bekliyoruz.
Sorumluluklar
Telefon, e-posta ve chat üzerinden müşteri taleplerini yanıtlamak
Müşteri sorunlarına doğru ve hızlı çözümler üretmek
Müşteri memnuniyetini en yüksek seviyede tutmak
Gerekli durumlarda iç ekiplerle iş birliği yapmak
Müşteri etkileşimlerini kaydetmek ve takibini sağlamak
Gereklilikler
Almanca C1 (yazılı ve sözlü)
İngilizce B2
Güçlü iletişim ve ilişki kurma becerileri
Hızlı tempolu bir çalışma ortamına uyum sağlayabilme
Sunduğumuz İmkanlar
Rekabetçi maaş ve performans primleri
Uzun vadeli ve istikrarlı kariyer fırsatı
Kapsamlı eğitim ve gelişim desteği