Analista de Atención al Cliente

Nosis Laboratorio de Investigación y Desarrollo S.A., empresa líder en Informes Comerciales Online, seleccionará un Analista de Atención al Cliente cuya misión será asegurar la satisfacción del cliente mediante la resolución en tiempo y forma de las consultas y reclamos recibidos, tanto del cliente interno como externo.

Responsabilidades

• Brindar soporte y analizar situaciones que lleven a darle una solución, una respuesta o el apoyo necesario a nuestro cliente, por los canales habilitados.
• Realizar el control del funcionamiento diario de todas las aplicaciones y sistemas.
• Realizar capacitaciones y atención al cliente ante altas de servicios.
• Capacitar al cliente, tanto interno como externo, en todos los productos.
• Participar en reuniones con clientes, a pedido de la Gerencia Comercial.
• Participar en las guardias activas planificadas para sábados, domingos y feriados, en caso de corresponder.
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