Job Description
Resumo
A vaga é para: Analista de Atendimento
O Analista de Atendimento é responsável por garantir a satisfação, relacionamento e o suporte eficiente aos clientes, lidando com suas necessidades, dúvidas e problemas de forma profissional e cortês.
O que você vai fazer?
- Atendimento receptivo de ligações;
- Atendimento de chamados para tratativas específicas, como alteração de dados cadastrais;
- Registrar chamados de clientes em nosso sistema quando necessário;
- Escalonar chamados que possuam maior complexidade, com base nos critérios definidos pela área;
- Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação;
- Zelar pela qualidade do ambiente e do atendimento ao cliente.
O que você precisa ter?
- Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior;
- Boa comunicação, escrita, autogestão e proa...