Job Description
Job Description
Atuar no time de Cobrança , sendo responsável pela gestão de carteira de clientes, garantindo a correta baixa de pagamentos, conciliações financeiras e não financeiras, processos de negativação e atendimento ao cliente, com foco em acuracidade das informações, cumprimento de prazos e qualidade na experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições:
Realizar atividades de backoffice relacionadas à cobrança, incluindo a baixa de pagamentos nos sistemas internos, assegurando a correta contabilização e atualização das informações financeiras; Executar conciliações de pagamentos, identificando e tratando divergências entre sistemas, extratos bancários e plataformas de arrecadação; Acompanhar e operacionalizar processos de negativação e desnegativação junto aos birôs de crédito, em conformidade com a legislação vigente e políticas internas; Atender clientes prestando esclarecimentos sobre débitos, pagam...