Job Description
Principales responsabilidades:
- Dar seguimiento puntual a la cartera de clientes asignada para asegurar el cobro oportuno.
- Realizar gestiones de cobranza vía correo, teléfono o plataformas internas, manteniendo un trato claro, amable y profesional.
- Monitorear y actualizar los estados de cuenta, saldos vencidos y pagos programados.
- Realizar conciliaciones entre facturación, pagos, notas de crédito y reportes internos.
- Dar seguimiento a incidencias de facturas, diferencias de cobro, devoluciones o aclaraciones solicitadas por clientes.
- Generar reportes periódicos de cartera vencida, efectividad de cobranza y estatus de pagos.
- Colaborar con áreas internas como Ventas, Facturación y Finanzas para asegurar la correcta aplicación de pagos y resolución de problemas.
- Mantener a...