Job Description
Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando um Analista de CRM Pleno, para ser responsável pela execução do planejamento de CRM, criação de campanhas, monitoramento de resultados e insights para a experiência do cliente. Utilização da ferramenta de CRM para analisar dados, identificar padrões e propor estratégias de melhoria.
Principais responsabilidades:
- Analisar o comportamento de compra, preferências e dados demográficos para criar segmentos hiper-personalizados
- Monitorar e reportar KPIs-chave de CRM
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base na análise do histórico individual dos clientes.
- Elaborar o calendário de campanhas para e-mail marketing, SMS, WhatsApp Business e push notifications;
- Criar briefings para a produção de conteúdo das campanhas de CRM;
- Testar A/B de subject lines, conteúdos, horários e canais para otimizar continuamente o desempenho....