Job Description
Principais Atribuições:
Planejamento e Execução de Campanhas CRM: Desenvolver e implementar campanhas personalizadas de CRM, alinhadas ao calendário comercial da empresa e aplicadas em diversos canais de comunicação, como WhatsApp, SMS e E-mail Marketing.
Segmentação de Clientes: Criar segmentações eficazes com base em dados comportamentais, transacionais e de engajamento, visando melhorar a relevância das campanhas e a experiência do cliente.
Testes A/B: Conduzir testes A/B para otimizar a performance das campanhas, analisando quais variáveis impactam melhor o engajamento e conversão.
Análise de KPIs: Monitorar e acompanhar KPIs essenciais (taxa de abertura, cliques, conversão, churn, entre outros) e gerar relatórios detalhados com insights e recomendações para melhoria contínua das campanhas.
Alinhamento com a Identidade da Marca: Garantir que todas as comunicações de CRM estejam em consonância com o tom de voz e a identidade visual da marca, promovendo uma experi...
Planejamento e Execução de Campanhas CRM: Desenvolver e implementar campanhas personalizadas de CRM, alinhadas ao calendário comercial da empresa e aplicadas em diversos canais de comunicação, como WhatsApp, SMS e E-mail Marketing.
Segmentação de Clientes: Criar segmentações eficazes com base em dados comportamentais, transacionais e de engajamento, visando melhorar a relevância das campanhas e a experiência do cliente.
Testes A/B: Conduzir testes A/B para otimizar a performance das campanhas, analisando quais variáveis impactam melhor o engajamento e conversão.
Análise de KPIs: Monitorar e acompanhar KPIs essenciais (taxa de abertura, cliques, conversão, churn, entre outros) e gerar relatórios detalhados com insights e recomendações para melhoria contínua das campanhas.
Alinhamento com a Identidade da Marca: Garantir que todas as comunicações de CRM estejam em consonância com o tom de voz e a identidade visual da marca, promovendo uma experi...