Job Description
Estamos em busca de um profissional para a posição de Analista de Customer Service Pleno, com as seguintes responsabilidades:- Gerenciar todo o ciclo de pedidos dos clientes, assegurando que os prazos e a qualidade das entregas sejam cumpridos.- Servir como ponto de contato entre os clientes e as áreas internas, incluindo Supply Chain, Produção, Logística, Qualidade e Comercial.- Garantir a inserção dos pedidos no sistema dentro dos prazos estabelecidos.- Realizar acompanhamento proativo com os clientes, mantendo uma comunicação clara e contínua.- Identificar e antecipar possíveis problemas, tomando ações rápidas e eficazes na resolução.- Ser um referência para os clientes, compreendendo suas particularidades e atendendo às suas necessidades.- Auxiliar na gestão de demanda e garantir alinhamentos internos e comunicação eficaz entre equipes.- Trabalhar em estreita colaboração com o time comercial, buscando sinergia nas interações e soluções para os clientes.Se você é uma pessoa comunica...