Job Description
Buscamos uma pessoa para gerir o relacionamento com clientes de menor complexidade e serviços de entrada do portfólio Tempest, garantindo sua satisfação e o cumprimento dos compromissos contratados, com supervisão da liderança e orientação de profissionais mais experientes, desenvolvendo progressivamente as competências necessárias para ampliar sua autonomia e carteira de atuação na trilha de Customer Success
Responsabilidades e Atribuições
- Realizar o atendimento e acompanhamento de clientes e serviços básicos de ofertadoss pela empresa, utilizando os canais oficiais definidos pela área,
- Registrar interações, anotações e informações relevantes dos clientes nas ferramentas oficiais da área, conforme orientação do Coordenador, garantindo a qualidade e integridade dos registros.
- Participar ativamente das reuniões de status da equipe, contribuindo com informações precisas sobre o status dos clientes sob sua responsabi...