Job Description
Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital
Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado! Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e DP a se concentrarem no que realmente importa: o Capital Humano.
Sobre a Vaga:
Buscamos um(a) Analista de Customer Success Pleno com perfil consultivo, proativo e orientado a resultados. Esse profissional será responsável por gerenciar a jornada do cliente de ponta a ponta, garantindo adoção, satisfação, retenção e expansão da base de clientes.
Responsabilidades: Conduzir o onboarding completo dos clientes, garantindo implantação eficiente e segura. Realizar treinamentos personalizados por videoconferência. Monitorar indicadores como NPS, churn e engajamento. Desenvolver ações de retenção e fortalecimento do...