Job Description
Buscamos un Analista de Experiencia de Cliente (CX) apasionado por entender, diagnosticar y mejorar la experiencia de los usuarios a lo largo de todo su recorrido.
Tu misión será convertir datos e insights en acciones concretas, optimizando procesos, desarrollando capacidades en las personas y potenciando el uso de tecnología (AI, BI, CRM, Bots, Contact Center).
Este rol combina análisis de datos, visión estratégica y ejecución operativa, siendo el puente entre el negocio, la tecnología y el clie...