🎯
Full-Time Opportunity: This is a permanent, full-time position with a competitive package and real career growth potential.
Job Description
Analista de Mesa de Ayuda (En Sitio, Merida)
Experiencia
- Habilidades Técnicas para poder diagnosticar y resolver problemáticas técnicos de manera efectiva.
- Conocimiento en Base de Datos.
- Habilidades de comunicación efectiva (oral y escrita).
- Amplia capacidad de análisis y resolución a las problemáticas de los aplicativos que reportan en tienda.
- Actitud orientada al servicio que garantice la experiência del cliente.
- Capacidad de comunicar: a usuarios no técnicos en el uso adecuado de la tecnología y la solución de problemáticas básicas.
- Gestión de incidentes: Experiência para la gestión productivo de incidentes.
- Gestión de solicitudes de servicio: Experiência en la gestión de solicitudes de servicio.
- Habilidades para una adecuada documentación, el seguimiento y la elaboración de informes para análisis y mejora continua.
- Conocimiento del Negocio: Comprender las operaciones y nece...