Job Description
¡Buscamos Analista de Mesa de Servicios ERP!
¿Eres apasionado por la contabilidad y la tecnología? Buscamos un perfil con sólidas bases contables y conocimientos técnicos para brindar soporte a los usuarios de nuestro ERP SICOF.
¿Qué necesitas para aplicar?
- Formación: Tecnólogo en Contaduría, Contabilidad y Finanzas, Auxiliar Contable o estudiante profesional de 6.° semestre en adelante.
- Conocimientos: Dominio de conceptos contables/financieros y manejo de sistemas ERP.
- Habilidades Técnicas: Gestión de bases de datos (SQL o afines) y manejo de herramientas de ticketing (Mesa de ayuda).
Tu Reto
- Atención, gestión, solución y seguimiento de tickets en primer contacto.
- Documentación de análisis para escalamiento y acompañamiento al usuario en el uso del ERP.
- Cumplimiento de indicadores (SLAs) del proceso.
Condiciones
- Salario: $2.146.370 + Auxilio d...