Job Description
Operador de Monitoreo EMC Nivel 2 7x24
Nos encontramos en búsqueda de un Operador de Monitoreo Nivel 2 responsable de realizar el análisis, diagnóstico y atención de incidentes de infraestructura tecnológica, garantizando la continuidad operativa de los servicios y el adecuado escalamiento de eventos críticos.
Requisitos
- Técnologo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en centros de monitoreo, NOC o soporte técnico Nivel 2.
- Conocimientos en infraestructura tecnológica, redes y servidores.
- Experiencia en análisis y resolución de incidentes.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7x24.
Funciones
- Monitorear y analizar eventos de infraestructura tecnológica.
- Diagnosticar incidentes de complejidad media.
- Ejecutar procedimientos operativos definidos.
- Gestionar y realizar seguimiento a inci...