Job Description
Buscamos incorporar a un/a Analista de NPS / Experiencia del Cliente que nos ayude a profesionalizar la gestión de la voz del cliente, acompañando el crecimiento del negocio y mejorando la experiencia en todo el ciclo comercial y de post venta.
Principales tareas:
- Gestionar el proceso de NPS end to end (envío de encuestas, seguimiento y análisis).
- Analizar resultados identificando causas raíz, especialmente vinculadas a procesos industriales, entregas, calidad y servicio...